política de privacidad
A menos que se indique lo contrario a continuación, la facilitación de sus datos personales no es obligatoria por ley o por contrato, ni es necesaria para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a facilitar los datos. La no facilitación no tendrá consecuencias. Esto se aplica únicamente en la medida en que no se indique lo contrario en las operaciones de tratamiento posteriores.
«Datos personales» significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
Archivos de registro del servidor
Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ninguna información personal.
Cada vez que accede a nuestro sitio web, su navegador de Internet nos transmite a nosotros o a nuestro proveedor de alojamiento web/proveedor de servicios informáticos datos de uso y los almacena en datos de registro (los denominados archivos de registro del servidor). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página visitada, la fecha y hora de acceso, la dirección IP, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo primordial en garantizar un funcionamiento sin problemas de nuestro sitio web y en mejorar nuestra oferta.
Pedidos
Recopilación, tratamiento y transmisión de datos personales al realizar pedidos
Cuando realiza un pedido, recopilamos y procesamos sus datos personales solo en la medida necesaria para el cumplimiento y procesamiento de su pedido y para procesar sus solicitudes. El suministro de los datos es necesario para la celebración del contrato. En caso de no proporcionarlos, no se celebrará el contrato. El procesamiento se basa en el art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD y es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted.
Sus datos se transmiten, por ejemplo, a las empresas de transporte y proveedores que usted haya seleccionado, a proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de procesamiento de pedidos y proveedores de servicios informáticos. En todos los casos, cumplimos estrictamente con los requisitos legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.
Hoja informativa
Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de publicidad directa
Utilizamos su dirección de correo electrónico, que hemos recibido en el contexto de la venta de un producto o servicio, para el envío electrónico de publicidad de nuestros propios productos o servicios que son similares a los que ya nos ha comprado, a menos que se haya opuesto a este uso. El suministro de la dirección de correo electrónico es necesario para la celebración del contrato. Si no se proporciona, no se celebrará el contrato. El tratamiento se basa en el art. 6 (1) lit. f DSGVO sobre nuestro interés legítimo primordial en la publicidad directa. Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento notificándonoslo. Los datos de contacto para ejercer la oposición se encuentran en el pie de imprenta. También puede utilizar el enlace proporcionado para este fin en el correo electrónico publicitario. Esto no genera ningún otro costo aparte de los costos de transmisión según las tarifas preferenciales.
Proveedor de servicios de pago Informe crediticio
Uso de PayPal
Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la política de privacidad de PayPal, que se puede consultar en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Uso de PayPal Express
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). El tratamiento de datos sirve para poder ofrecerle el pago a través del servicio de pago PayPal Express. Para integrar este servicio de pago, es necesario que PayPal recopile, almacene y analice datos (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, ubicación de su dispositivo) cuando accede al sitio web. También se pueden utilizar cookies para este fin. Las cookies permiten reconocer su navegador.
Este tratamiento de datos, en particular la instalación de cookies, se lleva a cabo sobre la base del art. 6 (1) letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo primordial en una oferta orientada al cliente de diferentes métodos de pago. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales basado en el art. 6 (1) letra f) del RGPD por motivos relacionados con su situación particular.
Al seleccionar y utilizar PayPal Express, los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmitirán a PayPal con el fin de cumplir el contrato con usted mediante el método de pago seleccionado. Este procesamiento se basa en el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos al utilizar el servicio de pago PayPal Express, consulte la política de privacidad asociada aquí .
§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
Uso de datos personales al elegir Klarna como método de pago
Si ha elegido los servicios de pago de Klarna, Klarna Invoice y/o Klarna Installment Purchase como opción de pago, ha dado su consentimiento para que recopilemos y transmitamos a Klarna los siguientes datos personales necesarios para el procesamiento de la compra a cuenta y una verificación de identidad y crédito, como nombre y apellido, dirección, fecha de nacimiento, sexo, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, así como los datos necesarios para el procesamiento de la compra a cuenta, que están relacionados con el pedido, como el número de artículos, el número de artículo, el importe de la factura y los impuestos en porcentaje. El procesamiento de datos sirve para ofrecer los métodos de pago de compra a cuenta y compra a plazos, así como la evaluación crediticia necesaria para ello. El procesamiento se basa en el art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.
La transmisión de estos datos se realiza para que Klarna pueda crear una factura y realizar una comprobación de identidad y crédito para la tramitación de su compra con el procesamiento de factura solicitado por usted. Klarna necesita los datos personales del comprador para obtener información de las agencias de crédito con el fin de realizar comprobaciones de identidad y crédito. En Alemania, estas pueden ser las siguientes agencias de crédito:
- Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65203 Wiesbaden, Alemania.
- Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, PO Box 5001 66, 22701 Hamburgo, Alemania
- Creditreform Bremen Seddig KG, Contrescarpe 17, 28203 Bremen, Alemania
- infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden.
En el marco de la decisión sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual, Klarna recopila y utiliza, además de una comprobación de la dirección, información sobre el comportamiento de pago anterior del comprador y los valores de probabilidad de dicho comportamiento en el futuro. El cálculo de estos valores de puntuación por parte de Klarna se basa en un método matemático-estadístico reconocido científicamente. Para ello, Klarna también utilizará, entre otras cosas, los datos de su dirección. Si este cálculo demuestra que no es solvente, Klarna le informará de ello inmediatamente.
Revocación del uso de datos personales frente a Klarna
1. Puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales en cualquier momento a Klarna. Sin embargo, Klarna podrá continuar procesando, utilizando y divulgando sus datos personales en la medida necesaria para procesar los pagos a través de los servicios de Klarna de conformidad con el contrato, según lo exija la ley o según lo exija un tribunal o autoridad gubernamental.
2. Por supuesto, puede recibir en cualquier momento información sobre los datos personales almacenados por Klarna. Este derecho está garantizado por la Ley Federal de Protección de Datos. Si, como comprador, desea informar a Klarna sobre cualquier cambio en los datos almacenados, puede ponerse en contacto con datenschutz@klarna.de.
Galletas
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Cookies técnicamente necesarias
A menos que se indique lo contrario en la siguiente política de privacidad, utilizamos estas cookies técnicamente necesarias únicamente con el fin de hacer que nuestra oferta sea más fácil de usar, eficaz y segura. Además, las cookies permiten a nuestros sistemas reconocer su navegador incluso después de un cambio de página y ofrecerle servicios. Algunas funciones de nuestro sitio web no se pueden ofrecer sin el uso de cookies. Para ello, es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un cambio de página.
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Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD por motivos relacionados con su situación particular.
Análisis de publicidad
Uso de Google Analytics
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de analítica web Google Analytics, prestado por Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google"). Si usted tiene su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de sus datos. En consecuencia, Google Ireland Limited es la empresa afiliada a Google que se encarga de procesar sus datos y de garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
El tratamiento de datos sirve para analizar este sitio web y sus visitantes, así como para fines de marketing y publicidad. Para ello, Google utilizará la información obtenida en nombre del operador de este sitio web con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. En este contexto, se pueden recopilar, entre otros, los siguientes datos: dirección IP, fecha y hora de la vista de la página, ruta de clic, información sobre el navegador que está utilizando y el dispositivo que está utilizando (dispositivo), páginas visitadas, URL de referencia (sitio web desde el que accedió a nuestro sitio web), datos de ubicación, actividad de compra. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.
Google Analytics utiliza tecnologías como cookies, almacenamiento web en el navegador y píxeles de seguimiento que permiten un análisis del uso que usted hace del sitio web. La información generada de este modo sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. En este sitio web está activada la anonimización de IP. Esto significa que su dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí.
Google se ha certificado de conformidad con el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y la UE "Privacy Shield" y, por lo tanto, está obligado a cumplir las directrices europeas de protección de datos.
El tratamiento de datos, en particular la instalación de cookies, se lleva a cabo sobre la base del art. 6 (1) letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo primordial en el diseño específico y orientado a las necesidades del sitio web. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales basado en el art. 6 (1) letra f) del RGPD por motivos relacionados con su situación particular.
Puede evitar la recopilación de datos generados por Google Analytics y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
Para evitar la recopilación y el almacenamiento de datos por parte de Google Analytics en todos los dispositivos, puede configurar una cookie de inhabilitación. Las cookies de inhabilitación impiden la recopilación futura de sus datos cuando visite este sitio web. Para que esto sea completamente efectivo, debe realizar la inhabilitación en todos los sistemas y dispositivos utilizados. Si elimina la cookie de inhabilitación, se enviarán nuevamente solicitudes a Google. Si hace clic aquí, se configurará la cookie de inhabilitación: Desactivar Google Analytics.
Para obtener más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos, visite https://www.google.com/analytics/terms/de.html o https://www.google.de/intl/de/policies/ y https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de.
Uso del píxel de Facebook
En nuestro sitio web utilizamos la función de remarketing "Custom Audiences" de Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.; "Facebook"). La aplicación sirve para dirigir a los visitantes del sitio web con publicidad basada en intereses en la red social Facebook. Para ello, se ha implementado en el sitio web la etiqueta de remarketing de Facebook. A través de esta etiqueta, al visitar el sitio web se establece una conexión directa con los servidores de Facebook. Esta transmite al servidor de Facebook cuáles de nuestras páginas ha visitado. Facebook asigna esta información a su cuenta de usuario personal de Facebook. Cuando visite la red social Facebook, se le mostrarán anuncios de Facebook personalizados y relacionados con sus intereses. Sus datos pueden ser transferidos a EE. UU. Facebook se ha certificado de conformidad con el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y la UE "Privacy Shield" y, por lo tanto, se ha comprometido a cumplir con las directrices europeas de protección de datos. El procesamiento de datos, en particular la configuración de cookies, se lleva a cabo sobre la base del art. 6 (1) lit. Según el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, nuestro interés legítimo primordial es dirigirnos a los visitantes del sitio web con publicidad basada en sus intereses. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Puede desactivar la función de remarketing "Custom Audiences" aquí. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, sobre sus derechos a este respecto y sobre las opciones para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/.
Uso del seguimiento de conversiones de Google Ads
En nuestro sitio web utilizamos el programa de publicidad online «Google Ads» y, en este contexto, el seguimiento de conversiones (evaluación de la acción de la visita). Google Conversion Tracking es un servicio de análisis prestado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; «Google»). Si usted tiene su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, el responsable del tratamiento de sus datos será Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Por consiguiente, Google Ireland Limited es la empresa afiliada a Google que se encarga del tratamiento de sus datos y del cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
Cuando hace clic en un anuncio de Google, se instala en su ordenador una cookie para el seguimiento de conversiones. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen ningún dato personal y, por tanto, no se utilizan para la identificación personal. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por tanto, no es posible realizar un seguimiento de las cookies en los sitios web de los clientes de Google Ads.
La información obtenida con la ayuda de las cookies de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión. En este caso, conocemos el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y fueron redirigidos a una página marcada con una etiqueta de seguimiento de conversión. Sin embargo, no recibimos ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.
Sus datos pueden ser transferidos a EE. UU. Google se ha certificado conforme al acuerdo de protección de datos «Privacy Shield» entre EE. UU. y la UE y se ha comprometido a cumplir las directrices europeas en materia de protección de datos.
El tratamiento de datos, en particular la instalación de cookies, se lleva a cabo sobre la base del art. 6 (1) letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo primordial de ofrecer publicidad basada en los intereses de los visitantes del sitio web. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales basado en el art. 6 (1) letra f) del RGPD por motivos relacionados con su situación particular.
Puede desactivar la publicidad personalizada para usted en la configuración de publicidad de Google. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacerlo en https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=es
Alternativamente, puede evitar el uso de cookies por parte de proveedores externos visitando la página de desactivación de la Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ y siguiendo la información adicional sobre la desactivación que se menciona allí. En ese caso, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.
Puede encontrar más información y la política de privacidad de Google en: https://www.google.de/policies/privacy/
Uso de Google AdSense
En nuestro sitio web utilizamos la función AdSense de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google"). Si tiene su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o Suiza, el responsable del tratamiento de sus datos será Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Por tanto, Google Ireland Limited es la empresa afiliada a Google que se encarga del tratamiento de sus datos y de garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. El objetivo del tratamiento de los datos es alquilar espacios publicitarios en el sitio web y dirigir a los visitantes del sitio web publicidad basada en sus intereses en dichos espacios. Mediante esta función, se muestran a los visitantes del sitio web del proveedor anuncios publicitarios personalizados y relacionados con sus intereses de la Red de Display de Google. Para ello, Google utiliza cookies que permiten un análisis del uso que usted hace del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Google podrá transmitir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información por encargo de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Google se ha certificado conforme al acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y la UE «Privacy Shield» y, por tanto, está obligado a cumplir las directrices europeas de protección de datos. El tratamiento de datos, en particular la instalación de cookies, se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, a partir de nuestro interés legítimo primordial de ofrecer publicidad basada en los intereses de los visitantes del sitio web. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD por motivos relacionados con su situación particular. Puede desactivar permanentemente el uso de cookies por parte de Google siguiendo el siguiente enlace y descargando e instalando el complemento que se proporciona allí: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de. Alternativamente, puede evitar el uso de cookies por parte de terceros visitando la página de desactivación de Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ y siguiendo la información adicional sobre la desactivación que se proporciona allí. Para obtener más información y consultar la política de privacidad de Google, visite: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ y https://www.google.de/policies/privacy/.
Uso de la función de remarketing o "grupos objetivos similares" de Google Inc.
En nuestro sitio web utilizamos la función de remarketing o "grupos objetivo similares" de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google"). Si usted tiene su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de sus datos. En consecuencia, Google Ireland Limited es la empresa afiliada a Google que se encarga de procesar sus datos y de cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.
La aplicación sirve para analizar el comportamiento de los visitantes y sus intereses. Para realizar el análisis del uso del sitio web, que constituye la base para la creación de anuncios basados en intereses, Google utiliza cookies. Las cookies se utilizan para registrar las visitas al sitio web y los datos anónimos sobre el uso del sitio web. No se almacenan datos personales de los visitantes del sitio web. Si posteriormente visita otro sitio web en la Red de Display de Google, se le mostrarán anuncios que probablemente tengan en cuenta las áreas de productos e información a las que haya accedido anteriormente.
Sus datos pueden ser transferidos a EE. UU. Google se ha certificado conforme al acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y la UE «Privacy Shield» y se ha comprometido a cumplir las directrices europeas de protección de datos.
El tratamiento de datos, en particular la instalación de cookies, se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo primordial de ofrecer publicidad basada en los intereses de los visitantes del sitio web. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales basado en el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD por motivos relacionados con su situación particular.
Puede desactivar permanentemente el uso de cookies por parte de Google siguiendo el siguiente enlace y descargando e instalando el complemento proporcionado allí: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de.
Alternativamente, puede evitar el uso de cookies por parte de terceros visitando la página de desactivación de la Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ e implementando la información adicional sobre la exclusión voluntaria proporcionada allí.
Puede encontrar más información sobre Google Remarketing y la declaración de protección de datos asociada en: https://www.google.com/privacy/ads/.
Complementos
Uso de Google Tag Manager
En nuestro sitio web utilizamos el Google Tag Manager de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google"). Si tiene su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de sus datos. En consecuencia, Google Ireland Limited es la empresa afiliada a Google responsable del tratamiento de sus datos y de garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
Esta aplicación gestiona etiquetas JavaScript y HTML que se utilizan para implementar herramientas de seguimiento y análisis en particular. El procesamiento de datos sirve para diseñar y optimizar nuestro sitio web según las necesidades.
El propio Google Tag Manager no almacena cookies ni trata datos personales, pero permite activar otras etiquetas que sí pueden recopilar y tratar datos personales.
Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y protección de datos aquí .
Derechos del interesado y plazo de conservación de los datos
Duración del almacenamiento
Una vez finalizado el procesamiento del contrato, los datos se almacenarán inicialmente durante el período de garantía, teniendo en cuenta posteriormente los períodos de retención legales, en particular los impuestos y las leyes comerciales, y luego se eliminarán una vez expirado el período, a menos que haya dado su consentimiento para un mayor procesamiento y uso.
Derechos del interesado
De conformidad con los artículos 15 a 20 del RGPD, usted tiene derecho a los siguientes derechos si se cumplen los requisitos legales: derecho a la información, a la rectificación, a la supresión, a la limitación del tratamiento y a la portabilidad de los datos. Además, de conformidad con el artículo 21 (1) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el artículo 6 (1) f del RGPD y al tratamiento con fines de marketing directo.
Si lo desea, póngase en contacto con nosotros. Puede encontrar los datos de contacto en nuestro aviso legal.
Derecho de reclamación ante la autoridad de control
De conformidad con el art. 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no es lícito.
Derecho de oposición
Si el tratamiento de datos personales aquí enumerado se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) letra f del RGPD, usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento con efecto para el futuro en cualquier momento por motivos que surjan de su situación particular.
Una vez presentada la objeción, se dará por terminado el tratamiento de los datos en cuestión, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Si el tratamiento de datos personales se lleva a cabo con fines de marketing directo, usted puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento notificándonoslo. Una vez que se haya presentado la oposición, dejaremos de tratar los datos en cuestión con fines de marketing directo.
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