Condiciones generales de contratación e información al cliente
I. Condiciones generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor de Luxe Cosmetics BV a través del sitio web https://luxe-cosmetics.com/. A menos que se acuerde lo contrario, la inclusión de cualquier condición general propia que utilice quedará anulada.
(2) En el sentido de las disposiciones siguientes, se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se entiende por empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
§ 2 Formación del contrato
(1) El objeto del contrato es la compraventa de mercaderías.
(2) Ya con la colocación del respectivo producto en nuestro sitio web, presentamos una oferta vinculante para concluir un contrato en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera: la mercancía que se desea comprar se coloca en el "carrito de compra". Puede acceder al "carrito de compra" a través del botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios allí en cualquier momento. Después de acceder a la página "Pagar" e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, todos los datos del pedido se mostrarán de nuevo en la página de resumen del pedido. Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal / PayPal Express) como método de pago, se le llevará a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o se le redirigirá primero al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo. Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, realice la selección correspondiente o introduzca sus datos allí. Finalmente, se le redirigirá de nuevo a nuestra tienda online a la página de resumen del pedido. Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de comprobar de nuevo toda la información, modificar (también a través de la función "Atrás" del navegador de Internet) o cancelar la compra. Al enviar el pedido a través del botón "comprar", usted declara la aceptación legalmente vinculante de la oferta, con lo que se concluye el contrato.
(4) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la celebración del contrato se realizarán por correo electrónico, en parte de forma automática. Por tanto, deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, de que la recepción de correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no se vea obstaculizada por los filtros antispam.
§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Pago mediante factura a través de Klarna Alemania
En colaboración con Klarna, ofrecemos la opción de pago a cuenta. El plazo de pago es de 14 días a partir de la fecha de la factura. La factura se emitirá en el momento del envío de la mercancía y se enviará por correo electrónico o junto con la mercancía. El pago se realizará a Klarna. Tenga en cuenta que la factura de Klarna solo está disponible para consumidores. Las condiciones completas de compra a cuenta se pueden encontrar aquí.
Política de privacidad
Klarna comprueba y evalúa sus datos y, cuando existe un interés legítimo y una razón para ello, mantiene un intercambio de datos con otras empresas y agencias de referencia crediticia. Sus datos personales se procesarán de acuerdo con la
normativa de protección de datos y de acuerdo con la información de la normativa de protección de datos de Klarna.
§ 3 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Usted podrá ejercer un derecho de retención únicamente en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago total del precio de compra.
§ 4 Garantía
(1) Se aplicarán los derechos legales de responsabilidad por defectos.
(2) Como consumidor, se le solicita que compruebe inmediatamente después de la entrega que la mercancía está completa, que no presenta defectos evidentes ni daños de transporte y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no cumple con esto, no tendrá ninguna repercusión en sus derechos de garantía legal.
§ 5 Elección de la ley aplicable
(1) Se aplicará la legislación búlgara. En el caso de los consumidores, esta elección de la legislación sólo se aplicará en la medida en que no se revoque la protección concedida por las disposiciones imperativas de la legislación del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicarán expresamente.
Información del cliente
Identidad del vendedor
Cosméticos de lujo BV
Número KvK: 89968336
Correo electrónico: info@luxe-cosmetics.com
Número de teléfono: +49 17695833240
Atención, no hay dirección de devolución
Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma OS), disponible en https://ec.europa.eu/odr.
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se llevan a cabo de conformidad con las normas "Celebración del Contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1 El idioma del contrato será el alemán y el inglés.
3.2 No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compra online, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Una vez que hayamos recibido el pedido, le enviaremos nuevamente por correo electrónico los datos del pedido, la información legalmente requerida para los contratos a distancia y las Condiciones Generales de Contratación.
4. Características esenciales de los productos o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden consultar en la respectiva oferta.
5. Precios y modalidades de pago
5.1 Los precios que figuran en las ofertas correspondientes, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
5.2 Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado durante el proceso de pedido y corren a cargo del cliente, a menos que se haya prometido un envío gratuito.
5.3 Si el envío se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones de transferencia o de cambio de entidades de crédito), que correrán a cargo de usted.
5.4 Cualquier coste generado por la transferencia de fondos (comisiones de transferencia o de cambio de las entidades de crédito) correrá a su cargo en los casos en que la entrega se realice a un estado miembro de la UE pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.
5.5 Los métodos de pago que están a su disposición se muestran en un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
5.6 Salvo que se indique lo contrario en las modalidades de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado deberán abonarse de inmediato.
6. Condiciones de entrega
6.1 Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega existentes se pueden encontrar en el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.2 En la medida en que usted sea un consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental del objeto de venta durante el envío solo se transmite a usted en el momento de la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado de forma independiente la realización del envío a una empresa de transporte no designada por el empresario o a cualquier otra persona designada.
7. Exactitud, integridad y actualidad de la información
No asumimos ninguna responsabilidad si la información proporcionada en este sitio web no es correcta, completa o actualizada. El material de este sitio web es solo para información general y no debe confiarse en él como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actuales. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio web corre por su cuenta y riesgo.
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8. Cambios en el rendimiento y los precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de cambiar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
9. Suscripción y devoluciones de cargos
Ofrecemos un servicio de suscripción. Al suscribirse a nuestro servicio, usted confirma que acepta nuestros Términos de servicio. Su suscripción se renovará automáticamente de forma periódica, momento en el que se cargará automáticamente a su tarjeta de crédito el importe de los productos de suscripción hasta que cancele su suscripción, ya sea poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@luxe-cosmetics.com o iniciando sesión en su perfil de usuario y cancelando manualmente su suscripción. Pueden aplicarse impuestos y gastos de envío. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección Suscripciones de su cuenta.
10. Exactitud de la información de facturación y de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas limitaciones pueden incluir pedidos realizados desde o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos utilizando la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelación de un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que parezcan ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores a nuestro exclusivo criterio.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa sobre su cuenta y compra en todas las compras que realice en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de su tarjeta de crédito, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.
Para obtener más información, lea nuestra política de devoluciones.
11. Datos personales
Su envío de datos personales a través de la Tienda está sujeto a nuestra Política de Privacidad.
12. Descargo de responsabilidad; Limitación de responsabilidad
No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o confiables.
Usted acepta que podemos eliminar el Servicio de vez en cuando por un período de tiempo indefinido o finalizar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el Servicio se realiza bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se ponen a su disposición a través del Servicio se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso Luxe Cosmetics, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o que surja de otro modo del uso de cualquiera de los Servicios o Productos obtenidos a través del Servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier Producto, incluyendo pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier Contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado de su uso del Servicio o cualquier Contenido (o Producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio, incluso si se advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales en esos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad está limitada al máximo permitido por la ley.
13. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Luxe Cosmetics y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
Luxe Cosmetics no es responsable de ningún mal uso o daño causado por este producto o uso indebido.
Además, acepta nuestros Términos de mensajería (https://terms.pscr.pt/legal/shop/luxe-cosmetics-us/terms_of_service) y la Política de privacidad de mensajería (https://terms.pscr.pt/legal/shop/luxe-cosmetics-us/privacy_policy).